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Moyens de paiementVoici les différents moyens de paiement acceptés: Carte de crédit Apple Pay Twint Versement bancaire Les données ne seront pas conservées
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EnvoisLes envois sont disponibles pour la Suisse uniquement. - par la poste - contre frais de port - réception sous 3-5 jours ouvrables
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Retours et échangesIl est possible de retourner ton article mais il ne doit pas avoir été porté et doit demeurer dans un état parfaitement neuf, propre à la revente. Pour se faire, écris un email à contact@selflove.shop ou passe par le biais du formulaire de contact. Ton mail doit parvenir à Selflove Concept Store dans les 5 Jours qui suivent la livraison de la marchandise. Les frais de port liés au retour sont à ta charge mais dans le cas d'une commande échange, les frais de port de la nouvelle commande te sont offerts. Que faire si mes produits sont arrivés endommagés? Vérifier les produits livrés dès la réception. Nous veillons à emballer nos produits de façon professionnelle pour l'expédition. Si, malgré cela, des dommages de transport sont survenus, documenter les dommages à l'aide de l'emballage et à l'aide d'une photo, par exemple. Contacter immédiatement le facteur ou l'office de poste et demander un formulaire de déclaration de sinistre. Après l'avoir rempli, merci nous contacter en ce qui concerne la marche à suivre. Une fois que l'office de poste aura enregistré le sinistre, nous remplacerons gratuitement les produits endommagés. Si, dans des cas exceptionnels, la Poste n'accepte pas le sinistre, merci nous contacter avec le sinistre documenté afin que nous puissions discuter de la marche à suivre.
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