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L'utilisation du genre féminin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

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I - Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site www.selflove.shop

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II - Commandes et validation de votre commande

Seules les clientes qui sont majeures, capables de discernement et qui ne sont pas sous curatelle peuvent passer commande via le site.

Pour passer commande, la cliente doit suivre la procédure disponible sur le site. Toute autre procédure de commande est exclue.

En passant commande, la cliente se lie et déclare formuler à l’encontre de Selflove Concept Store une offre ferme et définitive d’acheter la marchandise sélectionnée, ceci aux conditions indiquées sur le site. Formellement, la cliente dépose son offre au moment où son paiement est approuvé. La vente est acceptée – et partant le contrat est conclu – qu’à compter du moment où Selflove Concept Store envoie la confirmation de commande à la cliente. Selflove Concept Store se réserve le droit de refuser une offre à sa libre et entière discrétion, sans être tenue d’en indiquer les motifs.

Les données enregistrées par Selflove Concept Store constituent une preuve irréfutable des commandes. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières

 

III - Description des produits

Selflove Concept Store propose différents produits sur le site. Ils sont toujours accompagnés d’un texte descriptif ainsi que d’une ou plusieurs photographies. Les illustrations et la description se veulent le plus fidèles possible aux produits vendus, mais la perception des couleurs peut varier du fait des différents réglages de chaque écran. Ainsi la responsabilité de Selflove Concept Store ne pourra être mise en cause.

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IV - Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Toutefois, en cas d’indisponibilité des produits après validation de la commande, la cliente sera informée par mail dans les meilleurs délais. La cliente pourra alors annuler la commande et sera remboursée au plus tard dans les 30 jours à compter de la date du paiement.

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V - Prix

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses. Selflove Concept Store se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront notifiés et additionnés au moment de la validation du panier. Les frais de livraison correspondent aux tarifs en vigueur de La Poste et au coût d’emballage.

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VI – Paiement

Les paiements des achats de la cliente peuvent être effectués par :

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• Carte de crédit

Selflove Concept Store propose un paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) afin de régler la commande. La cliente accepte que son compte soit débité du montant total dû au moment de la commande. 

Si un article est épuisé ou annulé, Selflove Concept Store remboursera la cliente sur sa carte.

Selflove Concept Store n’est en aucun cas responsable pour des frais liés à un débit.

 

• Versement bancaire

Selflove Concept Store propose un paiement par versement bancaire afin de régler la commande. La cliente accepte que son compte soit débité du montant total dû au moment de la commande. La marchandise restera réservée durant 48h jusqu'à réception du montant. Si le paiement n'est pas parvenu durant ce délai, la commande est annulée et la cliente sera avisée par e-mail. Si un article est épuisé ou annulé, Selflove Concept Store remboursera la cliente sur sa carte.

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• Twint

Selflove Concept Store propose un paiement par Twint afin de régler la commande. La cliente accepte que son compte soit débité du montant total dû au moment de la commande. La marchandise restera réservée durant 48h jusqu'à réception du montant. Si le paiement n'est pas parvenu durant ce délai, la commande est annulée et la cliente sera avisée par e-mail. Si un article est épuisé ou annulé, Selflove Concept Store remboursera la cliente par twint.

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Vll - Livraison

Les frais de préparation et de livraison sont ceux mentionnés dans la confirmation de commande.

Sauf exception, les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par la cliente lors de la commande. La cliente est seule responsable de l’exactitude et de l’actualité de l’adresse qu’elle indique à Selflove Concept Store.

Selflove Concept Store ne saurait ainsi être tenu pour responsable de l’absence de livraison d’un produit en cas d’indication d’une adresse erronée ou inactuelle.

Les risques liés à l’envoi de la marchandise sont transférés à la cliente dès celle-ci remise par Selflove Concept Store au transporteur de son choix. Selflove Concept Store n'est pas tenu responsable des éventuels retards ou dommages causés par le transporteur, il n'est donc pas possible d'obtenir un remboursement dans ce cas de la part de Selflove Concept Store.

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Vlll - Retour ou échange de marchandises

Tout retour devra être signalé au préalable par mail contact@selflove.shop ou par le biais du formulaire de contact.

La requête doit parvenir à Selflove Concept Store dans les 5 Jours qui suivent la livraison de la marchandise.

La marchandise doit ne pas avoir été utilisée. Elle doit demeurer dans un état parfaitement neuf, propre à la revente.

La marchandise doit être retournée à Selflove Concept Store, aux frais exclusifs de la cliente, intacte, dans son emballage d’origine, accompagnée de sa documentation complète et de tous ses éventuels accessoires, dans un délai de 14 jours après réception du colis.

Les frais de port liés au retour sont à la charge de la cliente . Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de la nouvelle commande sont offerts.

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lX - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.selflove.shop sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Selflove Concept Store.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des éléments du site, qu'ils soient textes, photographies, visuels ou logiciels, sont strictement interdits sans accord préalable de Selflove Concept Store.

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